響く

心に響く言葉とはなんだろう。それは、相手が求めている言葉を言ってあげることである。ところが相手がどんな言葉を求めているかはこちら側には分からない。分かるためには、相手の言葉をよく聞いていれば、ほしい言葉は必ず相手の言葉のなかにあるのだ。ちょうどマイクのエコーのように、同じ言葉を返すだけでよいのだ。簡単といえばこれほど簡単なことはない。それを聴くというのだ。