口調

私たちは相手の言っている内容より口調の方を気にしている。言っていることが正しくても、「あんな言い方をしなくても」と言って相手の意見を聞かないこともある。言う方はすぐにでも伝えようとして口調が強くなりがちになる。そのようにしてお互いの意見がすれ違っていくのだ。