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季節はいつが良いとか、お酒はどこ産が良い、旅行はこの地方が良い…好みはそれぞれであり、そんな会話を互いに交わし合えれば幸せを感じる。そこは比較や検証の場ではない。十人十色と知りつつ、つい自分と比べてしまうのが人情。いっそのこと自分の知識をなくしてしまえばよい。その状態で賭け事や関心のない話を興味深く聞く方法がある。それが傾聴の仕事である。